Incontra la squadra: Pieter Robyns

Responsabile account cliente Blackwood Engineering a Dilsen.

A proposito di Pieter

Attore preferito: Nicolas Cage

Libro preferito: Il nome del vento – Patrick Rothfuss

Hobby: lettura, trekking, mountain bike, tennis

Che cosa ti ispira?

La vastità dell'universo

Responsabile account cliente Pieter Robyns

Il ruolo di Pieter a Blackwood

Da quanto tempo fai parte del Team Blackwood?

1 anno e 3 mesi

Qual è l'aspetto più gratificante dell'essere impiegato presso Blackwood Engineering?

Incontrare molte persone di diverse nazionalità/estratti culturali e contribuire a ottenere nuovi e maggiori affari per lo stabilimento di Dilsen.

Cosa include il tuo ruolo di Customer Account Manager per Blackwood Engineering?

La mia priorità principale è soddisfare le aspettative del cliente comunicandole al nostro team tecnico e costruire un rapporto duraturo con il cliente. Costruisco queste relazioni con una comunicazione chiara e prezzi competitivi.

Quali sono le sfide più grandi che il team commerciale ha dovuto affrontare negli ultimi 12 mesi?

Dopo il Covid-19 c'è stato un grande aumento del mercato e, come previsto, successivamente un calo.

L'ultima sfida è stata la situazione del Mar Rosso che ha causato un massiccio aumento dei prezzi delle spedizioni dall'Estremo Oriente.

Quali sfide stai affrontando attualmente e come le stai superando?

Abbiamo molti nuovi OEM come clienti a Dilsen. Assicurarsi che tutti ottengano la migliore esperienza è molto importante ma a volte anche intenso. Personalmente devo lavorare sulle mie capacità organizzative per tenere traccia di tutti questi nuovi progetti.

In che modo il team commerciale contribuisce a fornire il Blackwood Way?

Il team commerciale guida il cliente attraverso il Blackwood Way offerto dagli altri dipartimenti di Blackwood. Iniziamo con una produzione a basso costo e finiamo con un prodotto che ha i più alti standard di qualità a un prezzo competitivo.

Pensieri finali?

Mi piace lavorare a Blackwood e mi vedo diventare un vecchio membro della famiglia Blackwood come ce ne sono così tante. Credo nella lealtà biunivoca e nel fatto che il cliente abbia sempre lo stesso gruppo di persone a cui rivolgersi.

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