Responsabile account cliente Blackwood Engineering a Dilsen.
A proposito di Pieter
Attore preferito: Nicolas Cage
Libro preferito: Il nome del vento – Patrick Rothfuss
Hobby: lettura, trekking, mountain bike, tennis
Che cosa ti ispira?
La vastità dell'universo
Il ruolo di Pieter a Blackwood
Da quanto tempo fai parte del Team Blackwood?
1 anno e 3 mesi
Qual è l'aspetto più gratificante dell'essere impiegato presso Blackwood Engineering?
Incontrare molte persone di diverse nazionalità/estratti culturali e contribuire a ottenere nuovi e maggiori affari per lo stabilimento di Dilsen.
Cosa include il tuo ruolo di Customer Account Manager per Blackwood Engineering?
La mia priorità principale è soddisfare le aspettative del cliente comunicandole al nostro team tecnico e costruire un rapporto duraturo con il cliente. Costruisco queste relazioni con una comunicazione chiara e prezzi competitivi.
Quali sono le sfide più grandi che il team commerciale ha dovuto affrontare negli ultimi 12 mesi?
Dopo il Covid-19 c'è stato un grande aumento del mercato e, come previsto, successivamente un calo.
L'ultima sfida è stata la situazione del Mar Rosso che ha causato un massiccio aumento dei prezzi delle spedizioni dall'Estremo Oriente.
Quali sfide stai affrontando attualmente e come le stai superando?
Abbiamo molti nuovi OEM come clienti a Dilsen. Assicurarsi che tutti ottengano la migliore esperienza è molto importante ma a volte anche intenso. Personalmente devo lavorare sulle mie capacità organizzative per tenere traccia di tutti questi nuovi progetti.
In che modo il team commerciale contribuisce a fornire il Blackwood Way?
Il team commerciale guida il cliente attraverso il Blackwood Way offerto dagli altri dipartimenti di Blackwood. Iniziamo con una produzione a basso costo e finiamo con un prodotto che ha i più alti standard di qualità a un prezzo competitivo.
Pensieri finali?
Mi piace lavorare a Blackwood e mi vedo diventare un vecchio membro della famiglia Blackwood come ce ne sono così tante. Credo nella lealtà biunivoca e nel fatto che il cliente abbia sempre lo stesso gruppo di persone a cui rivolgersi.
