Blackwood Engineering spedisce quotidianamente prodotti a clienti in tutto il mondo. La Supply Chain Manager Lucy Carey parla delle sfide e del superamento dei problemi di materiale e fornitura post-COVID.
Qual è il tuo ruolo come Supply Chain Manager di Blackwood?
Sono responsabile della gestione quotidiana del dipartimento SCM e del dipartimento del servizio clienti assicurando che tutti gli ordini dei clienti vengano ricevuti, ordini effettuati con fonderie pertinenti in tutto il mondo, spedizione e logistica gestite e parti consegnate ai clienti in tempo e per intero.
Da quanto tempo lavori alla Blackwood Engineering?
Sono stato coinvolto nell'attività per oltre 17 anni, prima in qualità di servizio clienti e ora gestendo il team SCM e Customer Service.
Descrivi brevemente il team SCM e Customer Service
La squadra è un dedicato ed esperto team che gestisce gli ordini dei clienti, la corrispondenza con i clienti in merito a consegne, stock, aggiornamenti sugli ordini, strutture di stoccaggio e gestione delle scorte gestite, soluzioni di trasporto e consegne a clienti in tutto il mondo.
Quali sono le sfide più grandi che hai dovuto affrontare negli ultimi 12 mesi?
L'epidemia di COVID-19 è stata una grande sfida dal punto di vista dell'approvvigionamento, della spedizione, della logistica e della detenzione di scorte. La maggior parte dei nostri clienti è stata chiusa durante i periodi di blocco, ma avevamo ancora molti container in mare, quindi la nostra disponibilità di scorte per i clienti è aumentata notevolmente.
Il CNY 2022 ha anche coinciso con le Olimpiadi invernali di Pechino che hanno limitato la fornitura per 2 settimane poiché abbiamo sperimentato un lungo periodo di assenza di spedizioni. Per superare questo periodo, abbiamo pianificato 6 mesi prima con i fornitori per garantire che la fornitura non fosse influenzata.
Quali sfide attuali stai affrontando?
Il COVID-19 è ancora una grave minaccia in Asia. Shanghai è stata bloccata per quasi 8 settimane (al momento della scrittura) che sta causando alcuni problemi con la fornitura alle nostre fonderie nell'area di Pechino.
Lavoriamo a stretto contatto con le fonderie per analizzare il rischio e agire di conseguenza in termini di fornitura.
In che modo Blackwood aiuta i propri clienti con i loro sforzi SCM?
La nostra politica di detenzione di azioni ha offerto ai clienti il fiducia per sapere che possiamo continuare a fornire loro i prodotti di cui hanno bisogno.
Nel clima attuale i clienti sono cambiando i loro piani di costruzione ogni giorno a causa della carenza di componenti di altri prodotti ma riconoscono siamo in grado di continuare a fornire grazie alla nostra politica di detenzione delle scorte.
Il nostro stretto rapporto di lavoro con i vari clienti significa che comprendiamo i loro prodotti, costruiamo programmi e distinte base in modo da poterlo fare reagire rapidamente a qualsiasi cambiamento.
Qualche pensiero finale?
Il COVID-19 ha cambiato il futuro nelle catene di approvvigionamento, ma Blackwood lo ha fatto adattato al nuovo modo di lavorare che prevede tempi di trasporto marittimo più lunghi, costruire relazioni forti con gli spedizionieri per garantire la disponibilità e gestione della detenzione di azioni.
Continuiamo ad andare ben oltre per fornire un servizio di alto livello ai nostri clienti aiutare i nostri clienti a costruire le macchine di domani.
Per saperne di più sui servizi di Gestione Della Catena Di Approvvigionamento forniti da Blackwood Engineering clicca qui.
